Doelstelling
Het verlenen van ondersteuning en zorg aan terminale cliënten en hun verwanten, in samenwerking met de eerstelijns- en mantelzorg, om mensen in hun laatste levensfase zoveel mogelijk thuis te verzorgen, zodat ze uiteindelijk ook thuis kunnen sterven. De stichting verleend zorg aan alle inwoners van Benthuizen, Boskoop, Hazerswoude Dorp, Hazerswoude Rijndijk, Koudekerk aan den Rijn en Waddinxveen.
Jaarverslag 2024
Hoe is 2024 verlopen voor VPTZ Aurelia? Lees het hier in het jaarverslag van 2024.
Folder VPTZ Aurelia
In de folder van VPTZ Aurelia leest u wat deze organisatie voor u kan betekenen.
Vrienden van VPTZ
VPTZ Aurelia wordt ondersteund door Stichting Vrienden van de VPTZ Rijnwoude Boskoop.
ANBI gegevens VPTZ Aurelia*
VPTZ Aurelia staat geregistreerd als algemeen nut beogende instelling (ANBI).
Fiscaalnummer: 8155.55.106
KvK: 28086286
Contact
Telefoon: 06 – 51445726
Bestuur
Mw. Mieke Telder, voorzitter en lid DB
Dhr. Wim van der Hoek, penningmeester en lid DB
Mevr. Eva Voogt, secretaris en lid DB
Mevr. Anneke de Jong-v.d. Willik, lid AB
Mevr. Len Bösecke, lid AB
Dhr. Renze de Gelder lid AB
* VPTZ Aurelia is de rechtsopvolger van Interkerkelijke Stichting Vrijwillige Palliatieve Zorg Rijnwoude-Boskoop.
Heeft u een klacht?
Voor cliënten: VPTZ Aurelia doet haar best om u zo goed als mogelijk van dienst te zijn. Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Toch kan het anders lopen, er gaat iets mis of u voelt zich verkeerd behandeld of niet begrepen. Als dat zo is, willen we dat graag van u horen. Dat biedt ons de gelegenheid om actie te ondernemen om verbeteringen aan te brengen.
Wanneer u zich onprettig, vervelend of onjuist behandeld of bejegend voelt, bespreekt u dit met de betrokken vrijwilliger en meldt u dit bij de coördinator. De coördinator bespreekt de klacht met de betrokken vrijwilliger. Indien gewenst volgt er een gesprek waarbij u, vrijwilliger en coördinator betrokken zijn. Wanneer u deze bemiddeling onvoldoende vindt, kan de vertrouwenspersoon (vertrouwenspersoon@vptzaurelia.nl) ingeschakeld worden. Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing of wanneer de afhandeling niet naar wens is, kan de klacht aan de landelijke klachten- en geschillencommissie van VPTZ Nederland worden voorgelegd. Hier zijn geen kosten aan verbonden. De uitspraak van de landelijke klachtencommissie is bindend.
Voor vrijwilliger/coördinator: Mocht je je onprettig of onjuist behandeld voelen, kan je dat bespreken met de coördinator of de vertrouwenspersoon (vertrouwenspersoon@vptzaurelia.nl). Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing of wanneer de afhandeling niet naar wens is, kan je je klacht voorleggen aan de landelijke klachten- en geschillencommissie van VPTZ Nederland. Hier zijn geen kosten aan verbonden. De uitspraak van de landelijke klachtencommissie is bindend. De procedure is opvraagbaar en na te lezen in ons kwaliteitshandboek en de website van VPTZ Nederland.